气愤！外卖骑手嫌出餐慢，竟把人打至骨折！

外卖骑手救人、外卖骑手救火......在网上，你是不是经常能看到外卖骑手的“英雄事迹”？然而，那只是某些媒体精心挑选过的新闻报道，外卖骑手的另一面，却有很多都不为人知。

近日，一厨师就被外卖骑手打至骨折。

报道称，此外卖骑手刚进店就开始催单，几分钟之后又开始谩骂服务员，当厨师取出部分菜品后，此骑手仍然继续骂人，而且非常难听，于是两人你一言我一语，就出现了视频中的一幕。

前不久，在山东潍坊，因为取餐嫌慢，外卖骑手同样与餐厅老板发生了争执，有网友爆料，称其亲眼目睹了外卖骑手与店家一言不合，就动手打人的全过程。

据视频显示，一名身穿饱了么工作服的男子，先是冲着商家大吼大叫，然后又施展“锁喉技”，一拳将人打倒在地。

被打的店主侯先生描述了当天情况：“那天下午，我外出采办食材，在回来的路上接到饱了么平台订单。由于当时眼看就到店了，在确保骑手能够准时送餐的前提下，我就接下了订单。”

侯先生称：“接单后不久，一位姓朱的骑手就打来电话，得知我还在路上就恶言相向，我忍不住说了一句：我快到了，你别XX了！?不想到店以后，他就对我大吼大叫，还动手把我打了。”

而这一打，直接把侯先生打成了“轻微脑震荡”。

也许在网上，你大多时候看到的，都是外卖人员的“伟大事迹”，但是在餐饮行业里，每每出现外卖人员殴打餐饮从业人员，很多留言却是这样的：

@勇敢的心

本人也是开餐饮店的，我店里的员工已2次被饿了吗和某团的骑手殴打！平时看他们脸色也是家常便饭！为了让我们做的快一点，粗话更是不堪入耳！不要以为你们是弱势群体就可以为非作歹！

@Brietta

外卖人员每次都要拿三四份，高峰时期甚至七八份的外卖送餐，一单绝对不会送，等到手机凑够他们想要的单数才会送，取每份的餐品都要行走，这难道不是他们自己造成的吗？还怪商家出餐慢！有机会大家看一看外卖人员对商家的嘴脸就知道了。

@平常心

最恶心就是网络上某外卖小哥怎么怎么滴，首先，任何一个行业任何一个人都是值得尊重的。并不是你送外卖就多牛逼，好像为人民服务似的，谁还不是为了生活在打拼，你若有本事何需干苦力？可怜之人必有可恨之处。别以为你多辛苦，辛苦你可以不干去做别的。为人民服务？不给钱你试试？出来职场的人不就都是打份工吗？

@很猛的鲨鱼

外卖快送是一份职业，不是正义的代表，抖音推出的形象太高大上了，我更多看到的是从来不管是否红绿灯，永远快速一往无前对斑马线上的行人熟视无睹。

为何很多人会这样留言？因为他们不仅会殴打店主、店员、厨师，还殴打顾客。

不久前，海南师范大学的女生小贺（化名），就被外卖人员用车锁打到血流满脸。而其打人的原因，竟是因为延误送餐担心遭到顾客投诉。

据小贺介绍，当日，她通过手机上的应用点了一份外卖，店家就在海师大东门的板桥路附近，距离她的住处骑车只需要10 多分钟。

可是让小贺没有想到的是，原本以为可以很快送达的外卖，却让她等了两个多小时，仍然没有送到。

“在等待的过程中，我打电话催了几次，骑手还对我暴粗口。”小贺称，自己听到对方爆粗口也很生气，指责了对方几句。

大概10分钟后，小贺接到骑手的电话，“他让我在店家门口等他。”小贺便去那里等着，还叫上女同学小郭。

然而，她在约定地点和骑手见面后，话还没有说上几句，对方就一直在那里打电话，“我问他叫什么名字时，骑手很生气地说我是不是要去公司搞（投诉）他？”然后话一说完，抡起车锁朝她额头就打，顿时血流满脸，“我都被砸懵了，只能蹲下捂着头。”

“幸亏店老板及时发现，冲上去抓住对方的手，否则还要继续打人。”小郭称，骑手见把人打伤后，挣脱店老板骑车跑了。

最后，小贺的额头缝了14 针，治疗费花了2千多元。

不仅如此，外卖人员还经常在马路上横冲直撞，违规骑行。就在本月5日，某团的外卖骑手，竟在撞倒孕妇后扬长而去。

那天，怀孕7个月的楚女士要去医院产检，因为打车怕路堵，就骑车去了。

到人民路南门公交站台附近，突然有人从左后方撞了她一下，她当场被撞倒了。紧接着，感觉有东西扯到了她的包，将已经倒地的她又拽了一下。

楚女士抬头一看，撞她的是个外卖骑手，见她摔倒了，外卖骑手只是停下来回头看了一下，并没有下车的意思。

这时，楚女士的肚子一阵阵疼痛，只能躺在地上不敢动，甚至顾不上头上、身上擦伤的疼。

一个路过的阿姨帮她大喊，叫那个骑手不要走，可他还是启动了电动自行车，车头一拐，绕过前方等红灯的车辆，骑上了人行道。

一名大叔上前阻挡，他却一个加速，逃离了现场。

逃离途中，他还不忘换了件衣服。

至今，楚女士还在等一个道歉，尽管给某团外卖打了好几天电话，那名骑手就是不现身。

人行道，顾名思义是人走的，可是去年在金鹰购物中心附近，两名某团外卖的骑手公然违规将车骑上了人行道，并且朝着人群猛按喇叭要求让道，市民周先生一家没有及时让道，就被其中一名外卖骑手出口谩骂，随后更是拿出U型锁，将周先生打伤。

周先生：“他们不停地死按，我们就问他，这个是人行道按什么喇叭，他给我的回答是你没看见我骑着车吗，因为带着娃娃，我们就走到路口才让开，在路口，我们又产生了一些纠纷，纠纷过程中，他就拿出电单车U型锁来打我。”

见此，周先生的妻子便向警方求助，随后民警赶到现场将双方带到派出所。

但是在派出所，对于违规驶上人行道、使用 U型锁打伤市民一事，外卖骑手却表现得十分淡定。

外卖骑手违规将车驶上人行道，并且出手打伤市民之后，竟然表现得如此冷漠，实在让人目瞪口呆。

随后，记者也到事发地点进行了调查，发现外卖骑手在人行道上违规行驶的现象十分突出，而这些骑手对于自己的违法行为都不以为然。

记者发现，骑手们三三两两坐在路边，一些送餐归来的骑手直接将电动车骑上人行道，而一些送单的骑手更是在人行道上逆行，并且车速非常快。

当记者想采访骑手：“师傅麻烦您等一下，请问您问什么要走人行道？”

“不好意思，我正忙。”

记者几次试图想要将骑手拦下，劝告他们走非机动车道，但都没有一个骑手理会，而是加大电门扬长而去。

虽然我们都知道，几个外卖平台都实行了“超时赔付”机制，在规定时间内如果没有送到，就要扣钱，因此为了抢时间，外卖骑手的电动车速度是能骑多快就骑多快，到了餐厅就催餐。

虽然网上常常铺天盖地的宣传和呼吁，说骑手生活不易，大家应该包容一点。

但“生活不易”这句话，却不能给这种没有道德心、随意谩骂别人、还出手打人的人，当成是免死金牌。

如果我们只是一味的放纵这些没有道德的行为，那么这些骑手会更加肆无忌惮。

外卖小哥不容易，我们确实应该体谅。

但做错事，也一定要受到该有的惩罚。

作者 | 晓蕙

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