食客泼水辱骂厨师，到头来厨师被开除！网友热议！

最近厨师行业果然是不“太平”，前有吐口水事件、吃出假牙事件，最近又有媒体曝出与食客打架事件。一起来看看怎么回事！

事件回顾

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5月22日晚，温州市区一家高档日本料理店内，厨师长与正在就餐的年轻夫妻发生口角，并发生肢体冲突。这两天，冲突监控视频在微博和微信朋友圈疯传，引发网友热议。

监控视频

大致对话如下：

女食客：你这个……上海……

男食客：为什么我们吃饭还要……

厨师长：你有什么意见可以跟我讲

男食客：我跟你讲了啊，你为什么要冷笑呢

厨师长：不是不是，我有……吗？

女食客：有啊

厨师长（洗抹布）：有什么事你可以跟……

男食客（小声）：傻X卧槽。

厨师长：你**才傻X，你再说一句！

男食客泼水。

厨师长（扔纸巾盒）：CNMB，你再骂一句！

男食客打开纸巾盒。

厨师长：CNMB

男食客：我就骂你咋啦！

女食客：就骂你咋地

然后4个厨师从厨房出来，双方开始打了起来……

从视频中，其实可以看出来一开始女食客还是比较冷静的，只是后来男食客没忍住骂了一句还向厨师长泼水，这才导致了双方的冲突。

当晚，辖区黎明派出所接到女食客报警后，派出民警介入调查，组织双方初步调解，未能达成调解意愿，下一步警方将根据调查情况依法处理。

后续发酵：店家、食客各有说法，

厨师被炒却成事实

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事发的日料店名叫“鮨（音 yì）·白鹿”，位于市区新城东瓯智库的花源路上，是一家高端日料店，人均消费近千元，在大众点评上得到了“温州日本菜评价榜第1名”的美誉，名下一共五家分店。

随着事件以及监控视频、冲突视频在网络的发酵，店家方面开始危机公关。先是拿出监控视频，随后拿出声明书公开道歉，并迅速开除了发生肢体冲突的厨师。

店家声明书中表示，是因为双方沟通不通畅而导致发生口角，加上男食客喝了酒，冲动地向厨师泼了茶水，将杯子砸向厨师并不断挑衅。厨师受到侮辱，跑出厨房，双方才发生冲突。

而据当事食客的声明，事件引发网络热议后，当事食客看到了监控视频及店家的声明书，认为店家在断章取义。

据食客的声明，冲突起因则是因为两人点了3000元左右的食物，却发现食材不新鲜、味道也一般。厨师长问的时候也如是反馈。结果厨师长冷笑，随后的态度也变得十分傲慢。相谈不欢后，男食客便骂了句“傻X”，引发冲突。

事后，被打的男食客表示，当晚他确实有些冲动，骂人、泼水有错在先，但事出有因，对方两个人打他一个人性质更恶劣，他希望打人者当面道歉。

餐厅老板则表示，不管怎么样，员工动手打顾客肯定是他们不对，她已多次表示道歉，愿意承担一切法律后果，自己也多次道歉。但后续看监控并了解事件前后，她认为是对方寻衅滋事在先。

老板认为食客发表的声明中有扭曲事实的方面。

对于声明中提到“又来了一个没有吃过好东西的客人”，老板表示经过门店核实和调取监控，没人说过这句话。对于“厨师长冷笑着说：‘你看看这道菜，你们吃得来吃不来？’”她说，当时是上了一道海胆，厨师长说的是“你们看下鲜甜不鲜甜？”

而冲突前，厨师长开始说有什么问题找他，最后才说有问题找老板，而不是声明中“我态度就这样，你有事情找老板。”

店家声明书：

食客声明：

目前，当事双方均表示，一切以警方调查为准，走司法程序。

网友热议

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对此，网友们的观点大致可以分为三派。

支持食客派：

@王熙丹：

还好不是吃火锅啊，现在服务业翻身做大爷了吗？就算客人态度差，人家花这么多钱消费就应该忍住打不还手，骂不还口。

@海大叔：

什么店名发下，去那里先戴头盔

@火星人：

去消费吃饭被一个厨师笑不会吃，我靠！我怎么吃还管你啥事！花你钱买的？？？抽不死丫的！

@尽人事听天命：

服务业动手打客人就是错！可以关门大吉了。

支持厨师派：

@放下642：

打的好，干的漂亮，是人都要干他

@XY婴童店：

一个人最基本的修养是不乱说话，对吃的菜不满意你可以投诉反应情况，动不动以“老子消费了就是大爷”的心理自居，辱骂服务人员，我认为就是找打。

@Eddie-Lucy：

食材不新鲜可以投诉，骂人家sb干嘛？丢上海人的脸，上海人都很文明的，说话这么脏，换我也会揍他

@贝蒂莉娜：

不要以为顾客是上帝，自己去消费就可以为所欲为，你用魔鬼的态度对我，我凭什么用天使笑脸待你，除非对方是老板也不一定能忍，你骂他傻逼骂了好几次，这种客户就是欠揍。

中立派：

@柳叶飘飘：

双方的处理都不够冷静，面对质疑厨师应该耐心解答，而不是像食客那样说的冷笑和，食客遇到这种情况大不了投诉给店长、写点评、或者干脆打12315，为啥要骂人家还向人家泼水呢？换谁都要跟你急。

@巴啦啦：

厨师是专业人士，不应该这么冲动；顾客也别真把自己当上帝，出言不逊。

@刘老刀：

有钱也不是大爷，服务行业也要服务好。

@華：

服务业的人员也是人也有人格和尊严的，不能因为你是顾客来消费就任你在地上践踏，店员也有错打人围殴是不对的、应该立马报警。

此店在大众点评上显示人均909元，目前，该店在大众点评上依然显示暂停营业中。

这件事，大家怎么看？

注：所有图片来源网络。